Betaalmogelijkheden:

Via Credit Card (Eurocard/Mastercard en Visa)

Via Bankoverboeking

Via iDEAL (alleen in Nederland)

Via Rembours (alleen in Nederland)

Via Teletik Safepay (alleen in Nederland)

Voor een uitgebreide omschrijving van onze betalingsmogelijkheden zie de Betaalwijzer.

Verzendkosten:

De hoogte van de verzendkosten wordt bepaald door de betaalmogelijkheid die je kiest.

 

Nederland:
Verzendkosten bij Credit Card betaling: € 4,00
Verzendkosten bij Bankoverboeking: € 4,00
Verzendkosten bij iDEAL: € 4,00
Verzendkosten bij Remboursbetaling: € 8,50
Verzendkosten bij Teletik Safepay betaling: € 4,00

 

België:
Verzendkosten bij Credit Card betaling: € 4,00
Verzendkosten bij Bankoverboeking: € 5,75

 

Bij bestellingen boven de € 68,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Levertijden:

Nadat je de bestelling geplaatst hebt ontvang je automatisch per e-mail een ontvangstbevestiging van je bestelling. Bovendien ontvang je van ons op werkdagen binnen 24 uur per e-mail bericht of je bestelling op voorraad is en wanneer je bestelling verzonden zal worden.
De verzending is afhankelijk van de gekozen betaalwijze. Rembours, creditcard en Teletik Safepay bestellingen worden, indien voorradig, binnen 24 uur verzonden.

Bestellingen via bankoverboeking worden verstuurd, zodra wij je overboeking ontvangen hebben. Het is verstandig te wachten met je overboeking tot je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen, dat de door jou bestelde artikelen op voorraad zijn.

 

Op onze site kun je op de productpagina’s bij “voorraad” zien of bepaalde producten wel of niet direct leverbaar zijn. Mocht het onverhoopt gebeuren dat je artikelen bestelt die niet op voorraad zijn, dan ontvang je van ons een e-mail met de vermelding van de verwachte levertijd. Als je niet wilt wachten op je bestelling als deze niet op voorraad is, dan is er de mogelijkheid om de gedane bestelling te annuleren of te wijzigen.

 

Na verzending van de bestelling is de levertijd ongeveer 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en 2 tot 4 werkdagen voor België.
Alle bestellingen worden verstuurd via TNT Post.

Ruilen/ Retourneren:

Mocht je niet tevreden zijn met ons product, dan kun je je bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling terugsturen. Meldt dit wel eerst aan bij ons! Neem hiervoor contact met ons op via e-mail (info@melonloco.nl) of per fax (0313-415656). Dit geldt ook als je een artikel wilt ruilen. Afgeprijsde artikelen mogen ook worden geruild of geretourneerd.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, ook als je een item wilt ruilen. Vergeet je vooraf aangemelde retourzending dus niet te frankeren en sluit een kopie van de factuur bij. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden te allen tijde geweigerd!

 

Let er op dat bij het passen van badmode de artikelen niet vies worden. Uit hygiënisch oogpunt kunnen wij namelijk geen bevuilde artikelen terugnemen. Wij verzoeken je daarom om tijdens het passen van de lingerie het bijgeleverde inlegkruisje te gebruiken of anders je eigen slip eronder aan te houden.

 

Produkten dienen dus in ongebruikte staat en in de originele verpakking terug te worden gestuurd. Dit houdt in dat alle labels in oorspronkelijke staat aan het kledingstuk moeten zijn bevestigd. Wij kunnen geen gedragen (het product mag uiteraard wel gepast worden) of anderszins beschadigde zwemkleding terugnemen, tenzij er sprake is van een fabricagefout. De kleding mag ook geen draagsporen, zoals rook- of kooklucht, bevatten. Wij behouden dus het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten reeds gebruikt zijn, of buiten onze schuld zijn beschadigd. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld. Voor uitgebreide wasinstructies zie wasvoorschriften.

 

Wij zullen, nadat de producten zijn geretourneerd, het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 2 weken terug storten op je bank-of girorekeningnummer.

Als je een product wilt ruilen, meldt ons dan per e-mail welk(e) product(en) je wilt ruilen. Indien de producten die je wilt ontvangen goedkoper zijn dan de producten die je wilt terugsturen, dan wordt het verschil teruggestort op je bank-of girorekeningnummer. In het omgekeerde geval, moet het verschil bijbetaald worden. Wij zullen de gewenste producten zo spoedig mogelijk afleveren, zonder verzendkosten in rekening te brengen.

 

Je kunt retourzendingen sturen naar: Chilla Postbus 51 6950 AB Dieren (Nederland)

Persoonlijke gegevens:

De door jou verstrekte gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en niet doorgegeven aan derden. De bestelgegevens worden uitsluitend door ons gebruikt om je bestelling te verwerken en uit te voeren.
De persoonlijke gegevens zullen wij niet gebruiken voor ongevraagde reclame. Je ontvangt slechts e-mail ter bevestiging van je bestelling of e-mail die betrekking heeft op je bestelling.

 

Vragen en Klachten:

Wij doen onze best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als je toch nog vragen of klachten hebt, stuur ons dan een e-mail of een fax.

Correspondentieadres:

Chilla
Postbus 51
6950 AB Dieren

 

A. Diepenbrocklaan 27 (geen bezoekadres)
6952 BS Dieren

 

Email: info@chilla.nl

Tel. 0313 415708
Fax: 0313 415656

 

KVK nummer: 09095198
BTW nummer: NL805674548B01

 

Copyright notice ©.

Alle afbeeldingen, design, en tekst op deze site zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen op geen enkele wijze zonder toestemming worden gepubliceerd, gedistribueerd, gewijzigd of geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd.